Conditions Générales de Vente (CGV) – Hay & Co

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations entre :

• Le vendeur : Hay & Co, immatriculé sous le SIRET 53265163500031  situé à 05000 Pelleautier, exploitant le site Hay & Co.
• Le client : toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site www.hayandco.fr.

2. Produits et Disponibilité

Le site propose à la vente du foin et autres produits destinés aux herbivores.

• Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
• La disponibilité des produits est indiquée sur le site. En cas de rupture de stock après commande, le client sera informé et pourra demander un remboursement ou un remplacement.

3. Commandes

• Le client passe commande en ligne en sélectionnant les produits et en validant son panier.
• La commande est confirmée après validation du paiement.

4. Tarifs et Paiement

• Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison.
• Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, virement, etc.).
• Toute commande non réglée sera annulée.

5. Livraison

• La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits et les conditions logistiques.
• En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, météo, etc.), Hay & Co ne pourra être tenu responsable.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur :

• Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation (sauf exceptions : produits périssables, personnalisés, etc.).
• Pour retourner un produit, il doit être non ouvert et en parfait état.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.

7. Garantie et Responsabilité

• Les produits sont conformes aux normes en vigueur.
• Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits par le client.

8. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

9. Litiges et Droit Applicable

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du vendeur.

10. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : jsyanec@gmail.com